Hi ha els següents motius pels quals alguns productes estan esgotats o estan danyats:

• L'exhauriment d'existències de magatzems o proveïdors.
• Els productes trobats no tenen peça, danyats o defectuosos durant el procés d'inspecció de qualitat.

A causa de la naturalesa del nostre model de negoci i indústria, alguns articles poden quedar-se sense estoc abans que puguem processar la vostra comanda. En aquests casos, actuem segons la selecció que trieu al camp de pagament que s'anomena "Com vols que gestionem els articles sense estoc?".

Com que no tenim estoc nosaltres mateixos per poder oferir-vos el millor preu possible, les existències dels fabricants poden esgotar immediatament. Un client pot visitar la sala d'exposició i esborrar totes les existències. Tot i que actualitzem el nostre sistema diàriament, és bastant normal que de vegades no puguem obtenir tots els articles per a tu.

*Quines opcions teniu en aquesta etapa?*

1. Podem definir l'import especificat al document com "*Fons*” al teu compte. Podeu utilitzar aquests fons per seleccionar models alternatius o per a la vostra propera comanda. Aquesta és l'acció predeterminada. El vostre saldo ja s'ha afegit als fons del vostre compte.

2. Podem reemborsar aquesta quantitat al vostre compte bancari. Pot trigar fins a 20-30 dies laborables a processar-se.

3. Pots dir-nos si vols que escollim articles alternatius per a tu. El nostre equip experimentat decidirà els articles que se substituiran per vostè si la comanda encara no s'ha enviat.

4. Per evitar aquest tipus de situacions, el %90 dels nostres clients habituals ens paguen per avançat segons el seu pressupost. Tan bon punt finalitzin la compra, sense perdre cap temps, comencem a processar la comanda.

Nota: en cas que es produeixi algun canvi en el cost de la logística a causa de menys pes i volum, també us reemborsarem aquesta quantitat.