Existen las siguientes razones por las que algunos productos están agotados o dañados:

• La falta de existencias de almacenes o proveedores.
• Productos encontrados con falta de pieza, dañados o defectuosos durante el proceso de inspección de calidad.

Debido a la naturaleza de nuestro modelo de negocio e industria, es posible que algunos artículos se agoten antes de que podamos procesar su pedido. En esos casos, actuamos de acuerdo con la selección que usted elija en el campo de pago que se llama "¿Cómo quiere que gestionemos los artículos agotados?".

Como no mantenemos stock para poder ofrecerle el mejor precio posible, las existencias de los fabricantes pueden agotarse inmediatamente. Un cliente puede visitar la sala de exposición y liquidar todas las existencias. Aunque actualizamos nuestro sistema diariamente, es bastante normal que a veces no podamos conseguirle todos los artículos.

*¿Cuáles son sus opciones en esta etapa?*

1. Podemos definir el monto especificado en el documento como “*Fondos*" a tu cuenta. Puede usar esos fondos para seleccionar modelos alternativos o puede usarlos para su próximo pedido. Esta es la acción predeterminada. Su saldo ya se ha agregado a los fondos de su cuenta.

2. Podemos reembolsar este importe a su cuenta bancaria. El procesamiento puede tardar entre 20 y 30 días hábiles.

3. Puede decirnos si desea que elijamos artículos alternativos para usted. Nuestro equipo experimentado decidirá los artículos que se reemplazarán por usted si el pedido aún no se ha enviado.

4. Para prevenir ese tipo de situaciones, el 90% de nuestros clientes habituales nos pagan por adelantado de acuerdo con su presupuesto. En cuanto completan el pago, sin perder tiempo, comenzamos a procesar el pedido.

Nota: En caso de que se produzca algún cambio en el coste de logística debido a un menor peso y volumen, también le reembolsaremos este importe.