Ci sono i seguenti motivi per alcuni prodotti esauriti o danneggiati:

• L'esaurimento delle scorte di magazzini o fornitori.
• I prodotti trovati mancano di parte, danneggiati o difettosi durante il processo di controllo qualità.

A causa della natura del nostro modello di business e del nostro settore, alcuni articoli potrebbero esaurire le scorte prima che possiamo elaborare il tuo ordine. In questi casi, agiamo in base alla selezione da te scelta nel campo del checkout chiamato "Come vuoi che gestiamo gli articoli esauriti?".

Dato che non teniamo scorte per poterti offrire il miglior prezzo possibile, le scorte dei produttori potrebbero esaurirsi immediatamente. Un cliente può visitare lo showroom e svuotare tutte le scorte. Anche se aggiorniamo il nostro sistema quotidianamente, è abbastanza normale che a volte potremmo non essere in grado di procurarti tutti gli articoli.

*Quali sono le tue opzioni in questa fase?*

1. Possiamo definire l'importo specificato nel documento come “*Fondi*” sul tuo account. Puoi utilizzare questi fondi per selezionare modelli alternativi oppure utilizzarli per il tuo prossimo ordine. Questa è l'azione predefinita. Il tuo saldo è già stato aggiunto ai fondi del tuo account.

2. Possiamo rimborsare questo importo sul tuo conto bancario. L'elaborazione può richiedere fino a 20-30 giorni lavorativi.

3. Puoi dirci se desideri che scegliamo articoli alternativi per te. Il nostro team esperto deciderà per te gli articoli da sostituire se l'ordine non è stato ancora spedito.

4. Per prevenire questo tipo di situazioni, il 90% dei nostri clienti abituali ci paga in anticipo in base al loro budget. Non appena completano il checkout, senza perdere tempo, iniziamo l'elaborazione dell'ordine.

Nota: nel caso in cui si verifichino modifiche al costo della logistica a causa della riduzione del peso e del volume, ti rimborseremo anche tale importo.