Существуют следующие причины отсутствия или повреждения некоторых товаров:

• Отсутствие товара на складах или у поставщиков.
• В найденных продуктах отсутствуют детали, они повреждены или имеют дефекты в процессе проверки качества.

В связи с характером нашей бизнес-модели и отрасли некоторые товары могут закончиться до того, как мы сможем обработать ваш заказ. В этих случаях мы действуем в соответствии с выбором, выбранным вами в поле оформления заказа, которое называется «Как вы хотите, чтобы мы поступили с товарами, которых нет в наличии?».

Поскольку мы не храним запасы самостоятельно, чтобы предложить вам лучшую цену, запасы производителей могут сразу закончиться. Клиент может посетить шоу-рум и распродать все остатки. Несмотря на то, что мы обновляем нашу систему ежедневно, вполне нормально, что иногда мы не можем предоставить вам все товары.

*Какие у вас есть варианты на данном этапе?*

1. Сумму, указанную в документе, мы можем определить как «*фонды*» на ваш аккаунт. Вы можете использовать эти средства для выбора альтернативных моделей или для своего следующего заказа. Это действие по умолчанию. Ваш баланс уже добавлен к средствам вашего счета.

2. Мы можем вернуть эту сумму на ваш банковский счет. Обработка может занять до 20-30 рабочих дней.

3. Вы можете сообщить нам, хотите ли вы, чтобы мы выбрали для вас альтернативные товары. Наша опытная команда примет решение о замене товаров, если заказ еще не отправлен.

4. Чтобы предотвратить подобные ситуации, 90% наших постоянных клиентов платят нам аванс в соответствии со своим бюджетом. Как только они завершат оформление заказа, не теряя времени, мы приступаем к обработке заказа.

Примечание: В случае каких-либо изменений в стоимости логистики из-за меньшего веса и объема, мы также вернем вам эту сумму.